Tham khảo

Quy định khi dùng bty150

Các điều khoản dưới đây áp dụng cho mọi tài khoản và giao dịch trên bty150, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyPhụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
bty150 Quy định khi dùng bty150
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể — từ xác minh ví MoMo đến quy trình khiếu nại giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch nếu liên quan đến nạp rút để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về bất kỳ điều khoản hay vấn đề tài khoản nào.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề điều khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của bty150 để hỏi nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc trạng thái yêu cầu rút tiền.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

bty150 lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo giao dịch về đúng chủ tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân lưu trên hệ thống hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không còn chính xác bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Xóa cookie sẽ yêu cầu đăng nhập lại và xác thực OTP.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ bty150 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ — thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc ví điện tử như MoMo, ZaloPay sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tạm giữ số dư để xem xét.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất. Bạn cần cung cấp ảnh xác nhận tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên đã đăng ký. Hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản và nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Được. Gửi khiếu nại qua email hoặc Telegram kèm mã giao dịch và mô tả vấn đề. Chúng tôi đối chiếu với lịch sử giao dịch hệ thống — đây là cơ sở chính để xem xét và ra quyết định cuối cùng.